春节福利，十份RPA研究报告助你了解行业

春节福利大放送，精选十份RPA行业报告助你深度认知行业

文/王吉伟频道

时光荏苒，一转眼又到2023年春节。

过去的一年里，几乎所有行业都经受了各种不确定性因素的考验。

而能够助力组织快速增效降本的RPA，则在过去一年里乘势而涨。在继续保持两位数增长的势头之下，2022年全球RPA市场收入也达到了29亿美元。

29亿美元这个数据，来自于Gartner在2022年中对RPA行业的预测。不出意外的话，2022年全球RPA市场收入会稳超这一数据。

此外，Gartner还在《2022魔力象限》报告中明确提及企业RPA平台的强制性功能以及RPA 平台的可选功能，并在《RPA关键能力报告》中总结了RPA产品应具备的14项关键能力。

从这两则报告中，我们能看到各厂商RPA产品能力有了很大的提升。

Forrester面向中国市场的2022年“Forrester Wave”报告，对于入选厂商在年营收方面的要求是：RPA 软件年营收至少为四千万人民币。

这意味着，入选的RPA厂商年营收至少也在四千万以上，头部厂商至少已经实现年营收过亿。需要说明的是，Forrester这份报告是在7月份发布的，所以2022年各厂商的营收应该会是倍数级增长。

通过行业报告，我们能了解到RPA行业市场规模在不断扩大，也能看到RPA产品能力的不断提升，更能体会到RPA厂商营收的不断增加。

以上这些发现，综合自各个机构已经发布的行业分析报告。因此，想要更好地了解行业，需要尽量多看一些行业性报告，进而了解行业发展现状以及未来发展趋势。

有人说了，没有那么多行业报告怎么办呢？

没关系，本文王吉伟频道总结精选了十份重磅行业报告，作为春节福利送给大家，帮助大家更好的认知RPA行业。

1 Gartner 《2022年RPA行业魔力象限》报告

2022年7月25日，全球著名咨询调查机构Gartner，连续第4年发布了2022全球RPA魔力象限。Gartner通过产品能力、技术创新、市场影响力等维度，对全球15家RPA厂商进行了深度评估。

Gartner是全球权威IT研究与顾问咨询机构之一，被视为“科技界的奥斯卡”、“CIO(首席信息官)们选型圣经”的魔力象限有着极其严格公正的评选标准。

魔力象限报告从执行能力和企业战略两大维度对全球RPA厂商进行了全面考察分析，综合产品技术、AI、数据分析、场景应用等360度全方位考核评估。报告中，Gartner对弘玑Cyclone给予了高度肯定，并介绍了其在技术创新、产品策略以及全球市场份额方面的优势。

这份报告的亮点，中国RPA厂商弘玑Cyclone、来也科技连续两年上榜，被评为利基市场参与者，并且在第二年有了不小的变化，反映了快速发展的国产RPA正在逐步获得与世界顶级厂商同台竞技的能力。

这份报告发布于去年7月，呈现的是7月往前推一年的全球RPA行业的技术、产品与市场等行业现状。

想要快速了解全球RPA行业以及各厂商情况，优先推荐阅读这份报告。

2 Everest 《PEAK Matrix for RPA Technology Provider2022》报告

10月底，全球知名信息咨询机构Everest Group发布了《2022年RPA供应商评估报告》，通过产品功能、部署选项、产品架构、产品迭代、培训、技术支持、市场影响力等，对23家RPA厂商进行了综合评估。

其中，UiPath、Automation Anywhere、微软、NICE、SS&C Blue Prism(原Blue Prism)被评为行业领导者；Aiwozo、Appian、AutomationEdge、Cyclone Robotics(弘玑Cyclone)、SAP 、Datamatics、IBM、JIFFY.ai、Laiye(来也科技)、Nintex、Nividous、OpenBots、Pega、WorkFusion被评为行业主要竞争者；Electro Neek、HyperCAP、qBotica Qruize、SAIO被评为行业潜力者。

入选Gartner魔力象限报告的两家中国厂商弘玑Cyclone和来也科技，同样也入选了该报告，被评为行业主要竞争者。

Everest Group集团成立于1991年，其业务网络遍布全球5大洲，为“世界1000强”企业长期提供分析、咨询、猎头等服务，是全球知名信息咨询机构。PEAK Matrix 评估报告是其主打产品之一，Everest Group已连续6年发布RPA领域的PEAK Matrix 评估报告。

Gartner魔力象限报告发布于7月，这份报告发布于10月下旬。了解全球RPA行业，这两份报告基本够用了。

3 Forrester 《The Forrester Wave: RPA In China, Q3 2022》报告

7月11日，全球著名咨询调查机构Forrester发布了《The Forrester Wave: Robotic Process Automation In China, Q3 2022》报告。通过产品能力、年收入、客户服务、市场占有率等26项标准，对11家中国RPA厂商进行了深度评估。

该报告研究了中国快速成熟的RPA市场，以了解和评估这个不断发展的领域——强调了RPA供应商需要注意的重要事项，并对顶级供应商进行了评估。该报告根据供应商的产品实力、战略和市场表现来权衡他们的成果。

报告会对所有参与的厂商采用完全透明的评估标准和打分，并对竞争格局进行易于理解的图形化展现，按综合表现区分为领导者、卓越表现者、竞争者和挑战者四个象限，对每一家厂商和服务提供总体分析报告。

其中，弘玑Cyclone、UiPath、来也科技、金智维4家被评为行业领导者;达观数据、SAP、艺赛旗、云扩科技、实在智能5家被评为行业表现出色者;阿里云被评为行业竞争者;浪潮被评为行业挑战者。

Forrester Wave行业主题报告是为考虑采购技术解决方案的买方提供的专业参考调研报告，如今已被公认为是Forrester在全球范围内影响力最大、市场认可度最高的报告系列之一。

对于了解国内RPA市场，此报告是比较权威的研究资料之一。

4 爱分析《2022 RPA厂商全景报告》

2022年10月14日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析，正式发布了《2022爱分析· RPA厂商全景报告》。

该报告由爱分析根据厂商综合实力、产品与服务、客户成功等维度，结合爱分析评价模型评估而出。报告综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取了RPA软件、金融RPA解决方案等特定领域进行重点研究。

该报告综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取RPA软件、供应链RPA解决方案等6个特定市场进行重点分析，通过对各个特定市场的分析和代表厂商的能力评估，为企业进行RPA应用规划和厂商选型提供参考。

2021年国内很多研究机构都发布了RPA相关报告，所以2022年发布RPA分析报告的机构并不多。还有的机构因为疫情等情况未能及时发布相关报告，预计2023年将会有一大波报告发布。

不过对于了解国内RPA行业， Forrester 中国RPA报告再加上爱分析这份报告，基本上也能全景展现国内行业现状了。

5 Gartner 《2022 RPA关键能力评报告》

了解了全球及国内RPA市场，就需要在RPA产品及服务本身下功夫了。

2022年8月，Gartner发布了2022年全球“RPA关键能力”评估报告，通过5个常见RPA用例和14项关键技术能力，对UiPath、Automation Anywhere、微软、SAP、IBM、弘玑Cyclone、三星SDS等全球15家顶级RPA厂商的产品进行了综合评估。

报告发现，RPA市场的新进入者包括主要的集成供应商和大型软件供应商。几乎所有厂商都在通过API 优先的自动化来增强屏幕抓取。此外，北美和欧洲的所有老牌供应商都为通用企业平台提供预构建的UI连接器。

报告还提到，只有 25% 的参与供应商为团队中的多个角色提供成熟的实时协作功能，以在其平台上开发自动化。

在报告中，Gartner总结到了RPA市场三个发展趋势、5个常见评估用例、14项关键能力，以及RPA产品/服务定义和RPA产品选择建议。

三个发展趋势为超自动化、扩展产品功能和新的定价模型，5个常见用例包括无人值守自动化、有人值守自动化、团队协作、自动文档处理和自动化市场。

对于“14项关键能力和作用”、 RPA产品及服务定义和RPA产品选择建议，这里就不提了，大家可以在报告中仔细阅读揣摩。

IA网络 《重新构想 DX 人才：2022 年行业报告》

为了解后疫情时代广大组织如何应对不断发展的技术人才短缺难题，IA网络（
intelligentautomation.network）调查了200 +数字化转型领导者。

67%的受访者表示，缩紧RPA和IA人才缺口是一项战略重点，但具体从哪里开始?其实对于更多组织来说，人才战始于员工生命周期阶段的第一阶段，即人才获取过程。

当被要求选择他们面临的三大技术人才挑战时：“找到具有合适技术技能的人”这项选择最多，足足占了62%;第二大挑战则是寻找具有足够领域或行业知识的人，占了41%。

为了让更多人了解数字化人才现状，IA网络将受访者的意见汇编成了《DX人才重新构想》这份深度报告。

通过这份报告，大家将了解到：

组织如何缩小智能自动化和 RPA 人才缺口；招聘、吸引和提升技术人才的主要障碍；为什么 65% 的受访者预计他们的数字化转型团队将在明年实现增长；为什么智能自动化和RPA角色特别难以填补；数字化转型团队的平均年流动率、团队规模和招聘预算；减少员工倦怠的策略。

总而言之，这份关于数字化转型人才发展的不可多得的报告。

7 Forrester 《2023 年亚太地区预测》报告

11月，Forrester发布了《2023年亚太地区市场趋势预测》报告。

报告认为，在全球经济压力和后疫情挑战的影响下，亚太地区的企业将在2023年聚焦于技术投资。企业已经积极采用技术引领的解决方案以提升客户与市民的生活品质，尽管如此，企业仍需奋力满足不断增长的客户期待、现代化建设需求并坚持履行在环境、社会和治理这三方面的责任。

Forrester在预测报告中分析了不同领域和行业的动态和趋势，包括科技与创新、客户体验，贸易和 ESG（Environmental，Social and Governance，指环境、社会和公司治理）等。

这些洞察展示了Forrester对未来一年的大胆呼吁，帮助企业和技术领导者照亮前路，获得竞争优势，在未来的一年蓬勃发展。

报告认为，为了加快增长，亚太区企业将抓住各种机会来巩固在该地区的发展根基，降低对全局性解决方案的依赖。在2023年，扩大跨境商务、投资数字产业平台以及利用新兴技术提高韧性将成为业务增长的新动力。

了解亚太地区的技术与市场趋势，更有益于全盘掌握国内RPA市场情况，对出海的企业更是大有裨益。这份报告是免费的梗概版，不过对于了解亚太地区概况已经够用了。

8 UiPath 《2023年自动化趋势》报告

自动化将为您的组织带来更多价值，但要释放其全部潜力，组织必须在持续发展的技术和战略格局中不断与时俱进。

作为RPA行业领导者，UiPath对于人们(包括客户、合作伙伴、行业分析师及我们的资深团队)如何看待自动化有着独特的看法。每到年末，UiPath都会利用此见解来揭示未来前景，以及您当下需要完成的事项。

在这份报告中，UiPath提供了2023年及以后的7个重要自动化趋势。此报告中涵盖了AI、低代码和技能提升等各方面的内容，您可将其视为自动化参考手册，从而将自己的业务和净利润维持在正轨之上。

2023年自动化有哪些趋势?我们相信行业领导者的敏感度与前瞻性。参考这份报告，便于大家在2023年的自动化趋势中做出更好的技术与市场投资决策。

IA网络 《2023年智能自动化支出和趋势报告》

在过去的三年中，因为疫情，各种规模和行业的组织都经历了巨大的变化，一些企业甚至“在 2 个月内实现了过去2年的数字化转型”。

现在虽然疫情减弱，但经济不确定性、劳动力短缺、地缘政治动荡和供应链中断等因素，也为广大组织带来了新的挑战。很多组织已经意识到，他们的数字化转型不仅远未结束，而且才刚刚开始。

为了解后疫情时代组织的数字化转型情况，以及他们对待智能自动化投资的态度，智能自动化网络调查了400 多名数字化转型领导者，以了解他们将如何利用超自动化技术和技巧在 2023 年实现利润、敏捷性和创新的最大化。

这些调查结果，最终形成了这份智能自动化支出和趋势报告。

在这份报告中，大家将了解到：

机器人流程自动化 (RPA)、智能自动化、低代码自动化、工作流编排、API 管理和非结构化数据处理 (UDP) 等超自动化技术的采用率；谁是上述领域的领先供应商以及为什么；哪些功能领域最适合业务流程自动化；数字技术和超自动化投资的预算趋势和未来展望。

这是又一份IA网络的报告，比较详细的阐述了IA行业，以及广大组织对待投资和使用智能自动化的情况。

10 Mulesoft 《2023数字化转型趋势》报告

11月底，全球排名第一的CRM厂商Salesforce旗下的全资子公司Mulesoft，发布了《2023年7大数字化转型趋势》报告。Mulesoft结合Gartner、德勤、麦肯锡、IDC等知名调查机构报告的精华内容，揭示了影响组织在实现数字化转型过程中的7大趋势。

这7大趋势分别是：投资自动化(RPA、超级自动化)，加速业务流程自动化;可组合性，推动业务敏捷和创新；非技术人员通过低代码、无代码和自动化加速数字化转型；投资全面体验战略，提升客户、员工忠诚度;自动化数据驱动的智能决策；网络安全更加分层和集成；可持续性推动IT投资。

知名RPA厂商Workato的调查报告显示，全球企业自动化流程中使用频率最高的10款应用，Salesforce排名第一。Salesforce平均每月提供超过1万亿次自动化服务，每月可节省超1090亿小时，预计为客户创造超2万亿美元的商业价值。

因此，投资自动化成为该报告的第一大趋势。Salesforce执行副总裁兼总经理Patrick Stokes也曾表示，业务流程自动化为企业带来了不可思议的商业价值。

那么，报告中的七大趋势具体都讲了什么？来自权威CRM厂商旗下智能自动化厂商Mulesoft的解读，绝对可以启发你的思考。

到这里，咱们的春节福利「10份RPA行业报告」已经介绍完了。

可能有的童鞋会问，英文版报告看不懂怎么办？不用担心，王吉伟频道已经把英文版报告都翻译了。虽然是机翻，但绝对不会影响大家的阅读与理解。

记得在公众号「王吉伟」后台发消息 2023，获取10份RPA行业报告。

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